FAQ
Quelle est la meilleure façon d'utiliser l'application ?
Pour que l'application de réalité augmentée puisse localiser le contenu, elle a besoin des ombres et des contrastes sur le sujet concerné.
Nous recommandons ce qui suit :
- Éclairage venant du nord – c’est-à-dire d’en haut, si la maquette est accrochée au mur.
- Pas d'éclairage trop diffus ou uniforme.
Puis-je tester l'application de réalité augmentée sans modèle ?
Oui, bien sûr, utilisez simplement les cibles d'images sur notre page « App ». Cliquez ici
- Téléchargez gratuitement l'application « Atelier Momol » sur l'App Store.
- Dans l'application, sélectionnez « Cible de l'image ».
- Scannez l'une des cibles d'image avec l'application
Quel contenu puis-je explorer dans l'application ?
Actuellement, il comprend des montagnes, des étendues d'eau et des villes – selon la section, également des cantons, des conseils de randonnée et de gastronomie, des quartiers et des bâtiments individuels.
Nous développons constamment l'application, alors restez à l'écoute pour découvrir les prochaines nouveautés !
Les modèles doivent-ils être nettoyés fréquemment ?
- Ces maquettes ne sont pas aussi fragiles qu'on pourrait le croire. Toutefois, en cas d'accumulation de poussière, nous recommandons de les nettoyer avec un chiffon en microfibre sec.
Que faire si le modèle est endommagé pendant le transport ?
- Pour l'instant, aucun modèle n'a été retourné (on croise les doigts).
- Nous emballons les maquettes avec le plus grand soin et la plus grande sécurité possible.
- Si un quelconque dommage survient malgré la protection des coins et des bords, veuillez nous en informer immédiatement.
- Nous allons examiner votre dossier et vous envoyer un remplacement ou vous rembourser.
Le produit que vous avez demandé est actuellement indisponible ?
- Nos modèles sont fabriqués artisanalement avec le plus grand soin, ce qui peut parfois entraîner des retards de livraison. Si le modèle que vous souhaitez n'est pas disponible, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@atelier-momol.ch . Nous vous informerons alors avec plaisir des prochaines dates de livraison possibles.
J'ai une idée pour une découpe, pourriez-vous la réaliser ?
- Nous élargissons constamment notre gamme de produits et de modèles ; si vous avez une idée de design, n'hésitez pas à nous contacter.
