Termes et conditions
1. Reconnaissance
En passant votre commande, vous reconnaissez et acceptez l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, qui s'appliquent exclusivement. ATELIER MOMOL KLG ne reconnaît aucune condition contraire. En passant commande, l'acheteur reconnaît l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Conclusion du contrat
Toutes les offres sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Lorsqu'un client passe commande de produits, que ce soit verbalement, par écrit ou par voie électronique, il formule une offre ferme de conclure un contrat d'achat.
Un contrat de vente juridiquement contraignant est conclu dès l'envoi, par écrit ou par voie électronique, de la confirmation de commande par ATELIER MOMOL KLG ou dès la livraison. Si un produit n'est plus disponible ou livrable, ATELIER MOMOL KLG peut se rétracter du contrat, en tout ou en partie, sans indemnité. Les sommes déjà versées seront remboursées.
ATELIER MOMOL KLG n'est pas tenu d'accepter les commandes, notamment si le client a des factures impayées ou si son compte fait l'objet d'une procédure de recouvrement. Si les impayés du client sont découverts après la conclusion du contrat de vente, ATELIER MOMOL KLG se réserve le droit de résilier ce contrat à tout moment et sans indemnité, et de facturer les livraisons et prestations déjà effectuées.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse. Les frais de livraison, de montage et d'emballage ne sont pas inclus. ATELIER MOMOL KLG se réserve le droit de modifier ses prix et/ou de corriger toute erreur de prix à tout moment. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, prépaiement ou facture.
4. Dimensions et illustrations, etc.
Les dimensions, poids, spécifications et illustrations de nos produits sont donnés à titre indicatif. Les descriptions, spécifications techniques et prix des produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier les modèles et déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs typographiques ou graphiques, ou d'erreurs dans les descriptions, prix ou spécifications techniques des produits.
5. Expédition et livraison
Le délai de livraison commence à la confirmation de la commande. Les articles d'une même commande sont généralement expédiés ensemble. Si les délais de livraison diffèrent d'un article à l'autre, c'est le délai le plus long qui s'applique. L'article sera expédié par service de colis. Les colis sont généralement livrés devant la porte ; les articles volumineux peuvent être livrés en bordure de trottoir.
Les bâtiments et les lieux qui ne sont pas accessibles en voiture/camion, ou qui sont difficiles d'accès (par exemple, les zones montagneuses), doivent faire l'objet d'un accord et d'une facturation individuels et sont exclus des présentes dispositions.
Le retrait en magasin est possible sur rendez-vous à notre entrepôt de Zurich.
Tout dommage survenu pendant le transport doit être signalé par écrit par l'acheteur au transporteur et à ATELIER MOMOL KLG dans les 3 jours suivant la livraison. En cas de dommage, les marchandises, y compris leur emballage, doivent être conservées et ne pas être utilisées jusqu'à résolution du problème. Tout défaut doit être mentionné sur le bon de livraison dès réception. Passé ce délai de 3 jours, les marchandises sont considérées comme livrées en parfait état.
Pour les commandes avec livraison internationale, veuillez nous contacter via Mail Veuillez nous contacter. Les frais d'expédition et les droits de douane étant plus élevés à l'international, nous devons les calculer individuellement en fonction de la destination si cela n'a pas déjà été fait lors de la validation de votre commande.
6 Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés aussi précisément que possible. Cependant, ces estimations sont basées sur notre expérience et ne sont pas contractuelles. Les dates de livraison peuvent être modifiées.
Les retards de livraison ne justifient en aucun cas une demande de dommages et intérêts ni un droit de résiliation du contrat.
7. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété d'Atelier Momol KLG jusqu'à réception du paiement intégral. Tout recours légal est exclu.
8 Retours
Les retours dus à des marchandises endommagées ou livrées incorrectement doivent être signalés à ATELIER MOMOL KLG par e-mail, photos comprises, avant d'être retournés/expédiés. info@atelier-momol.ch Les retours doivent être enregistrés et approuvés par ATELIER MOMOL KLG. Ils sont possibles uniquement dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Un justificatif d'achat (reçu ou facture) doit être joint. Les articles sur mesure ne sont pas remboursables. Les frais et risques liés au retour des colis et des envois par fret sont à la charge du client. Si la marchandise est retournée en parfait état, le prix d'achat sera remboursé, déduction faite des frais de port déjà acquittés.
9. Garantie et responsabilité
Des écarts de structure et de couleur par rapport aux spécifications sont inévitables avec certains matériaux et ne constituent donc généralement pas un motif de réclamation ou de demande de garantie. Aucune garantie ne peut être donnée quant à la résistance à la lumière des teintes du bois. La garantie exclut les dommages résultant de l'usure normale, d'une utilisation inappropriée ou de toute autre faute de l'acheteur. De plus, la garantie est exclue si le client ou un tiers a effectué des réparations ou des modifications sur le produit.
ATELIER MOMOL KLG décline toute responsabilité en cas de dommages causés à la structure du bâtiment (sols, murs, etc.) ou au mobilier de l'acheteur par l'utilisation des marchandises. Il appartient à l'acheteur de s'assurer, avant toute utilisation, que le produit ne présente aucun risque de dommages.
Si l'acheteur soumet une réclamation écrite pour défauts justifiés tels que définis dans les présentes dispositions, ATELIER MOMOL KLG se réserve le droit de réparer lesdits défauts ou de remplacer les marchandises ou pièces défectueuses par des neuves. La période de garantie n'est ni renouvelée ni prolongée par la réparation ou le remplacement. Toute autre réclamation de l'acheteur, notamment pour perte de profits, dommages indirects ou autres pertes financières, est expressément exclue dans la mesure permise par la loi.
Nous recommandons à toutes les parties intéressées de nous contacter par courriel, par téléphone ou en personne pour se renseigner sur l'état exact du bien qu'elles envisagent d'acheter.
10 changements
ATELIER MOMOL KLG est en droit de modifier à tout moment ses Conditions Générales de Vente en informant l'acheteur ou en les publiant sur le site internet.
11. Lieu de juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse, et notamment par les dispositions du Code des obligations suisse (RO).
Le lieu de juridiction est le siège social du fournisseur (CH-8004 Zurich).
Zurich, le 16 septembre 2024
